Merrien Aesthetic olarak, danışanlarımıza en iyi hizmeti sunabilmek adına randevu süreçlerimizi belirli kurallar çerçevesinde yürütmekteyiz. Bu politika, randevu iptal ve değişiklik koşullarını açıklamaktadır.
1. Randevu İptali
Randevunuzu, planlanan saatten en az 24 saat önce iptal etmeniz gerekmektedir. Bu süre içerisinde yapılan iptallerde herhangi bir ücret talep edilmez.
24 saatten daha kısa süre kala yapılan iptallerde, hizmet planlaması nedeniyle iptal işlemi kabul edilmeyebilir veya belirli koşullara tabi olabilir.
2. Randevu Değişikliği
Randevu tarih ve saat değişiklik taleplerinizi, randevu saatinden en az 24 saat önce iletmeniz gerekmektedir. Uygunluk durumuna göre yeni randevu planlaması yapılacaktır.
3. Geç Kalma Durumu
Randevu saatine geç kalınması durumunda, planlanan hizmet süresi kısaltılabilir veya randevu iptal edilebilir. Bu durumda yeni randevu oluşturulması gerekebilir.
4. İade Koşulları
Hizmet alımı sonrasında, uygulamanın gerçekleştirilmiş olması halinde ücret iadesi yapılmamaktadır.
Randevu öncesinde yapılan ödemelerde, iptal şartlarına uygun şekilde talep edilmesi durumunda değerlendirme yapılır.
5. Mücbir Sebepler
Olağanüstü durumlar (sağlık sorunları, doğal afetler vb.) nedeniyle oluşan iptal ve değişiklik talepleri, Merrien Aesthetic tarafından ayrıca değerlendirilir.
6. İletişim
Randevu iptal ve değişiklik talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📍 İstanbul, Türkiye
📞 +90 532 737 52 72
📧 info@merrienaesthetic.com
